Informatie over Spam
Wat is spam?
Spam wordt gedefinieerd als unsolicited
bulk e-mail (UBE), oftewel: mail die in grote
hoeveelheden (bulk) en ongevraagd (unsolicited)
wordt verstuurd. Ongevraagd houdt in dat
de ontvanger geen aantoonbare en expliciete
toestemming heeft gegeven voor de verzending
van de e-mail. Bulk houdt in dat de e-mail
onderdeel is van een grotere hoeveelheid e-mails,
die elk voor een wezenlijk deel identiek zijn.
Om als spam
gekwalificeerd te kunnen worden dient een e-mail ongevraagd en in bulk
verzonden te zijn. Ongevraagde e-mails
zijn normaal en geaccepteerd, denk daarbij aan
persoonlijk contact, een vraag die je aan iemand naar
aanleiding van zijn website stelt, etc.
Bulk e-mails
zijn normaal en geaccepteerd, denk daarbij aan e-mail die je ontvangt via
mailinglists en nieuwsbrieven. Alleen de combinatie van
ongevraagd en in bulk verzonden
maakt een e-mail tot spam.
Vaak (maar niet altijd) gaat het om commerciėle mail: men wil je een product verkopen,
van
viagra of een hypotheek tot prozac
of porno. Ook ongevraagde aankondigingen van culturele
evenementen, politieke of activistische
oproepen en dergelijke vallen echter onder de noemer
«spam».
Maar 't
is voor een goed doel! Mag dat ook niet?
Nee, ook voor een goed doel mag
je niet spammen, want spam
blijft spam. Bovendien, wat u
een goed doel vindt (een oproep voor een
demonstratie of het zetten van een handtekening)
vindt een ander een ongewenste politieke uiting.
Hoe mag ik dan wel een mailing
versturen?
U mag alleen massa email
versturen als de ontvangers hier EXPLICIET en aantoonbaar om
gevraagd hebben. Dit principe heet confirmed
opt-in. Elke andere manier van massa mail
(opt-out/opt-in) is binnen ons netwerk NIET toe gestaan.
Wat is precies de goede manier?
De eigenaar van een e-mailadres moet expliciet en aantoonbaar
toestemming hebben
gegeven voor het ontvangen van e-mail van een
mailinglist.
Dat is betrouwbaar te verifiėren
door gebruik te maken van confirmed opt-in. Na aanmelding
krijgt de eigenaar van het e-mail adres een verzoek
om bevestiging opgestuurd, met daarin de
vraag of hij zich daadwerkelijk wil aanmelden voor
de mailinglist (of voor een nieuwsbrief of
iets dergelijks). Indien de eigenaar van het
bewuste e-mailadres geen bevestiging terugstuurt,
moet er vanuit gegaan worden dat iemand anders dat
adres heeft opgegeven (of dat de
eigenaar zich heeft bedacht). Indien de houder van dat e-mailadres de vraag bevestigt, geeft
hij expliciet aan dat hij toestemt met de
ontvangst van e-mails via die mailinglist.
Om het helemaal goed te doen,
wordt in de e-mail waarin de houder van het e-mailadres
om
bevestiging wordt gevraagd een niet te raden code
meegestuurd. Alleen met die code kan de
bevestiging geretourneerd worden. Dat heeft als voordeel
dat derden de bevestiging niet
kunnen vervalsen.
Tevens zou er in de e-mail waarin
om bevestiging wordt gevraagd een adres opgegeven
kunnen zijn via welke de houder van het e-mail
vermeende misbruik kan melden. Op die
manier is beter na te gaan of de mailinglist
misbruikt wordt.
Het is dus de bedoeling dat bij
een inschrijving de gebruiker expliciet en aantoonbaar
toestemming geeft voor het ontvangen van e-mail van een
mailinglist. Geeft hij deze
toestemming niet en ontvangt hij wel e-mail van die
mailinglist, zijn die e-mails op te vatten als
spam.
Meer informatie
Voor meer informatie zie:
o
http://nl.wikipedia.org/wiki/spam
o
http://www.jeroen.com/jeroencom/content/emailmarketing.html
o
https://www.spamklacht.nl/asp/overspam/wettelijkverbod.asp
© 2009 Parkheaven Sales & Software